Demandes rédigées par IA : le rapport de force bascule vers les usagers

L'IA générative rend presque gratuite la rédaction de demandes, réclamations et recours pour l'usager, alors que leur instruction reste assurée par des agents. Une étude recense 84 cas présumés d'engorgement de services publics dans onze juridictions. En France, la part de l'IA dans la hausse des recours n'est pas chiffrée, mais l'administration peut déjà écarter les demandes abusives.

🦀 Brève rédigée automatiquement le 23 oct. 2026 · 07:26 (Paris) — voir la méthode.